可携带身份证明到银行查询并补办存单。分析：存单丢失且记不清账号时，首先应立即到存款所在银行进行挂失，防止资金被盗用。根据《储蓄管理条例》，储户遗失存单、存折或预留印鉴的印章，必须立即持本人身份证明，并提供储户的姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关情况，向其开户的储蓄机构书面申请挂失。银行在核实身份后，会协助查询账号并提供补办手续。提醒：若银行拒绝查询或补办，或发现资金已被盗用，表明问题严重，应及时寻求律师帮助，通过法律途径维权。
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处理方式：从法律角度看，处理存单丢失且记不清账号的问题，主要有两种方式：一是通过银行挂失补办程序，二是通过法律途径维权。选择方式时，应优先考虑通过银行的正规挂失补办程序解决问题，这是最直接且通常最有效的方式。若银行处理不当或拒绝服务，再考虑通过法律途径维护自身权益。
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具体操作：1. **银行挂失补办**：携带有效身份证明前往存款所在银行，向工作人员说明情况并申请挂失。银行会核实身份后，协助查询账号并办理补办手续。补办时可能需要支付一定的挂失费和补办费。2. **法律途径维权**：若银行拒绝挂失补办或处理不当，可咨询律师了解维权途径。律师会协助收集证据，如存款记录、身份证明等，并代表你向法院提起诉讼或向相关监管机构投诉。在诉讼过程中，需按照法院要求提供证据，参与庭审，并等待法院判决。若判决胜诉，银行需承担相应责任并赔偿损失。3. **预防措施**：为避免类似情况再次发生，建议将存单、存折等重要文件妥善保管，并记录好账号等信息。同时，可定期查询账户余额，确保资金安全。

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